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마이비데 소식

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크리넥스 마이비데 제품 회수 안내

공지

크리넥스 마이비데

2021.11.22

조회976

마이비데 구 제품 일부를 자진 회수합니다.

“고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.”

당사가 판매한 마이비데 구 제품 일부를 자진 회수합니다. 해당 제품은 제조협력사와 당사의 품질검사 결과 정상 제품으로 출고되었으나,
보관, 사용과정에 수개월이 지나면서 일부 제품에 미생물 발생 사례가 있는 것으로 확인 되었습니다.
해당 미생물은 식품 발효원료로도 사용되는 ‘아세토박터 아세티’이며, 인체 위해 가능성은 없으나 물티슈 기준에 부합하지 않으므로 해당 제품 회수에 협조를 요청 드립니다.
보다 철저히 관리하지 못하여 고객님들께 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 드립니다.


1. 대상 제품
● 크리넥스 마이비데 화장실용물티슈 : 2019년 10월 1일 ~ 2020년 7월 21일까지 제조된 제품 중 30매, 42매, 46매, 50매, 56매, 60매(그 외 매수 제품은 해당 없음)
● 크리넥스 마이비데 키즈 화장실용물티슈 : 2020년 4월 27일 제조된 42매 제품(제조번호: F20042701P2)

2. 제조일자 확인 방법

3. 회수 접수 및 안내
● 고객지원센터 : 무료상담전화(080-022-7007), 문자(1666-7067_발신자 부담)


당사는 해당 제품을 공급한 협력사의 공정과 함께 프로세스 전반을 다시 한번 철저히 점검하여 재발 우려가 없도록 철저한 조치를 시행 하였습니다.
제품안전과 품질관리에 부족함이 없어야 함에도 불구하고 철저히 관리하지 못하여 우려와 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.